全球化竞争态势愈演愈烈,商业环境的不确定也在动荡中放大,在21 世纪的中国,企业最缺的不是机会,不是资金,而是人才。企业培训与人才培养越来越成为战略性命题,培训体系的建设被寄予更多的期望。然而,中国的企业大学(或培训中心)在实际运营过程中,却受到诸多制约与挑战,影响其战略作用的发挥。
如何有效衡量和评估中国企业现有培训体系的建设水平?其成熟度如何? 与优秀标杆企业的主要差距有哪些?如何有效提升企业培训体系的建设水平,快速打造卓越的人才培养体系?
为了探索这些问题,凯洛格企业大学中心的研究团队在过去的一年对百余位CEO、企业大学校长/CLO、专家学者进行了调研和访谈,包括凯洛格在咨询实践中的客户。在此基础上,凯洛格精心设计和开发了企业大学/培训体系扫描器,通过对战略集成、体系架构、项目开发、交付运营、学习技术和效用评估六个维度18项指标的全面扫描,系统评估企业培训体系的成熟度。
通过与国内外卓越企业的对标研究,不难发现企业高层的重视与投入已经不再是影响培训体系发展的主要问题,其核心还在于企业培训部门如何跳出“事务专家”的角色(具体见Keylogic2009年企业大学白皮书《转型:中国企业大学的新角色》),突破“培训孤岛”的局面(具体见Keylogic2010 年企业大学白皮书《重塑:从培训体系到人才培养体系》),快速提升自身的专业力和影响力,凸显出“培训”工作的战略要义。
秉承凯洛格过去的研究思想,结合本年度研究的关键发现,我们所特别强调的关键词是“回归”,即让培训工作回归到最本质的使命和意义上来:提升员工技能和绩效,推动业务改善和发展。这绝非仅靠几门花哨的课程就能完成的,我们不能再将“上课”视为培训的全部,或视为培训的目的,我们迫切需要构建卓越的培训体系,依据“体系”的动能和势能,来达成培训最本质的使命和意义!
结合本次研究,我们的关键发现与建议有:
(1)整体发展仍处于初级阶段,与迫切的人才发展需求形成强烈反差;
(2)高层重视与投入不应再为借口,快速提升自身能力以有效支持才是关键;
(3)课题体系建设仍是当务之急,学习内容资源匹配程度待加强;
(4)项目开发能力最为薄弱,需要构建自主开发团队并有效开展外部合作;
(5)培训交付实施还远未高效,有待进一步强化项目管理与技术应用;
(6)培训从业人员最需“被培训”,应明晰角色职责并构建能力模型
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