从战略合力到组织能力 | 凯洛格消费品行业白皮书隆重亮相2023CCFA中国连锁企业HR峰会
晓琳 2023-11-22 17:59

11月15日,由中国连锁企业协会主办的“CCFA新消费论坛——2023连锁企业HR峰会”在上海国际会议中心成功召开。本次峰会以“新环境下的组织力再造”为主题,汇聚沃尔玛CHO、红星美凯龙总裁以及星巴克SVP等知名人力资源专业人士和企业高管,共同探讨应对新时代挑战的策略和方法,提升对组织力再造的理解,并探索适应新环境的最佳实践。


凯洛格上海分公司总经理王瑶女士受邀出席本次峰会,隆重发布凯洛格&华成战略最新消费品行业白皮书《从战略合力到组织能力——新时代下,消费品行业穿越周期之道》,并发表专题演讲。



从近5年来新锐品牌的发展趋势来看,“一招鲜”可以让一些企业短暂“速赢”,却无法“恒胜”。对于消费品企业来说,“四年”是个重要的时间节点。有的企业,第一年出生,第二年在线上走红,第三年开始进入线下,第四年则开始没落——像螃蟹一样,一红就死。


无论是传统头部企业,还是新锐网红品牌,同样面临着行业衰退、竞争同质化公司发展疲软的增长困境,面对行业衰退,企业只能主动转型,但竞争同质化和公司发展疲软的问题,企业可以进行内部改善。


凯洛格咨询集团董事长王成在《战略罗盘》中提到:“战略的意义不在于分解,而在于统合”。


在消费者需求回归理性的后疫情时代,企业想要穿越周期,从优秀到卓越,实现基业长青,无论是新锐品牌实现从“流量”到“恒量”,从“网红”到“长红”;还是传统企业积极应对消费者在新时代下的新需求,获得新的持久活力,都必须打造企业的战略合力,构筑竞争护城河。


那么战略合力到底是什么呢?


战略合力是以战略力为牵引,聚焦产品力、品牌力和渠道力,打破部门墙,系统性提升产品复购率、品牌心智渗透率和渠道分销率,来提高企业整体竞争力。企业需要从单点破局到系统布局,动态协同,逐步形成战略合力。



正是基于此背景,王瑶女士的专题演讲围绕着“3、4、5”三个数字展开:3是指消费品行业基于战略合力不断修炼内功,实现3力合一;4是指应用4M模型从战略地图到学习地图,从而构建“战略引领、人才驱动”型组织;5是指针对零售连锁业态,通过5大引擎加速实现业务赋能、驱动业务增长。


站在战略合力的高度来审视企业所面临的挑战,依赖单一路径实现短期突破的企业,常常会在长期发展中面临以下典型的堵点:


 产品驱动型企业多具有大单品打造能力,且依靠产品力支撑建立起了良好的品牌优势,但面临单品类达到天花板后,如何培育新品类去构建第二曲线成为其严峻挑战。而这类企业却容易缺少营销前置,陷入研发上闭门造车的困局,又或是由于渠道铺货不足等因素导致“产品叫好不叫座”;


破局之道:以匹配的品牌力和渠道力,助推产品走向市场,实现产品复利。


• 品牌驱动型企业往往建立了强大的消费者心智认知,同时具有稳固的产品力作为支撑。但如何持续打造差异化定位,守住产品品质是其核心挑战。它们往往被固有的品牌认知阻碍了产品创新,品牌定位与产品脱节,脱离消费者需求建立“伪需求”,即时转化差、品效合一差,重直营轻经销,在品牌向上和渠道下沉之间摇摆不定;


破局之道:以坚实的产品力和全面的渠道力打造品牌力根基,实现情感依附。


• 渠道驱动型企业往往依靠多品类或单一渠道深度布局、快速破圈,但其挑战来源于如何在新消费环境下进一步提升产品差异化,深耕渗透率,在终端获得持续盈利能力。在这个过程中,品牌认知不对等,用户价值认可度低,导致陷入单一渠道红利的流量黑森林陷阱。 


破局之道:以差异化产品与有效品牌教育,从野蛮收割走向精细运营,实现长线经营。

精炼且贴近实际的问题分析和案例讲解获得众多与会者的深度共鸣,王瑶女士再次强调:“战略合力的本质是构建系统观,局部最优的组合不等于整体最大化,打破部门墙的协同作战能力往往是组织建设的最大阻碍。消费品行业打造战略合力同样需要横向和纵向打破部门墙,让组织能力为战略提供支撑。


战略决定组织,组织决定成败。以战略力为牵引的战略合力也对消费品公司提出新的组织要求:例如在品牌零售模式和经营模式上的DTC模式变革,在产品研发、上市及营销规划到退市的全生命周期管理的GTM变革,在营销上建立统一的品牌顾客关系的IMC模式以及搭建ECR的供应链快速响应体系等,这些都是消费品公司所要面临的组织能力挑战。


随后,王瑶女士也为与会嘉宾重点讲解了在打造“战略引领、人才驱动”型组织过程中,凯洛格咨询集团独创的4M模型,即从战略地图出发,构建组织能力图谱,并落地到人才管理体系中,最终以业务驱动和人才培养的双螺旋赋能培养方式来落地,推动企业实现良将如潮,从而反哺组织能力提升。这也是近10年来,凯洛格咨询集团持续探索并经过实践验证的高效路径。



在演讲的尾声,王瑶女士落脚到人才视角,指出未来的趋势与方向:从单一的人才赋能转向 “业务-人才”双螺旋赋能,并且基于真实项目案例,为大家分享了针对零售连锁业态,以5大引擎驱动业务增长的具体解决方案。


整场主题分享,王瑶站在全局观、一体化的视角,致力于帮助企业打通战略-组织-人才之间的链接,不仅击中在场观众的所想所需,也在更多企业心中种下追求“战略引领,人才驱动”,实现从优秀到卓越的美好愿景。


- 结语 -


此次凯洛格&华成战略发布的《从战略合力到组织能力——新时代下,消费品行业穿越周期之道》白皮书中,还有更多值得深入阅读学习的精彩篇章。研究团队用实证数据,深入解析消费新趋势背后消费观念与需求的改变,审视数字渠道赋能下的商业模式,并探讨以战略力为牵引,聚焦产品力、品牌力、渠道力而形成的战略合力。


这份白皮书不仅是行业的研究报告,更是华成战略与凯洛格对时代的别样洞察。它将对消费品行业的发展规律进行拆解研判,同时借助丰富的行业经验,审视企业面临的内外部环境,力求提供独到的战略视野和创新思路。



关于KeyLogic


凯洛格咨询集团 (KeyLogic) 创立于2004年,在近20年发展中成功孵化3大品牌:


· 凯洛格:专注业务赋能与人才发展,提供训战一体化解决方案,服务客户包括腾讯、京东、平安、蒙牛、强生等领先组织

· 一点科技:聚焦智能云学习,提供在线人才培养解决方案,是美团、泰康、长城等卓越企业的共同选择

· 华成战略:致力于为企业增长、转型提供战略咨询与战略护航服务,是小米、上海贵酒、边城体育等客户长期的“创业伙伴”


KeyLogic在北京、上海、广州、深圳、新加坡、波士顿设有6处分公司,200多位咨询顾问、讲师为客户提供专业服务。它始终秉承“战略引领,人才驱动”的宗旨,恪守“专业主义”的价值观,践行“赋能于人”的使命,助力客户保持战略领先和人才领先,持续推动更多企业实现价值型增长!


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